교환 및 반품 안내
로보락 공식 스토어에서 구매하신 제품에 만족하지 못하실 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 미개봉 상태의 제품에 한하여 자유로운 교환 및 반품이 가능합니다.
1
반품 접수
마이페이지의 주문 내역에서 반품 또는 교환 신청 버튼을 클릭하여 접수를 진행해 주세요.
2
제품 포장
제품 본체와 구성품, 사은품을 모두 포함하여 배송 시 받으셨던 박스에 안전하게 재포장해 주시기 바랍니다.
3
제품 회수
접수 완료 후 영업일 기준 2~3일 이내에 지정 택배 기사님이 방문하여 제품을 회수합니다.
4
검수 및 환불
회수된 제품의 상태를 검수한 후 이상이 없을 경우 결제하신 수단으로 영업일 5일 이내에 환불 처리가 완료됩니다.
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